Sans frais : 1 855 610-7699

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment HDirect protège les renseignements recueillis à votre sujet. L’engagement envers vous est de s’assurer de la confidentialité, de la sécurité et de la véracité des informations récoltées. La politique de confidentialité officialise les principes auxquels les clients de l’entreprise de télécom sont couverts par différents standards.

L’objectif de la politique de HDirect est de développer des habitudes courantes afin d’être en mesure de fournir les renseignements et de les transmettre de façon transparente et exacte à la clientèle.

Les informations sont collectées par le biais de formulaires, à savoir :

  • Formulaire d’inscription au site Web
  • Formulaire de commande
  • Sondage d’opinion
  • Concours

Voici en quoi HDirect s’engage avec vous :

La récolte de données / l’utilisation des données

  • Les informations récoltées à votre sujet proviennent uniquement de vous et sont uniquement utilisées à des fins de gestion de votre dossier. De plus, les informations recueillies sont uniquement celles que nous utilisons.
  • HDirect utilise vos données pour gérer votre dossier, pour la gestion du site web, pour le suivi de la commande, pour vous transmettre des informations, pour faire l’envoi d’offres promotionnelles et pour la récolte de statistiques.
  • Chez HDirect il est de notre devoir d’utiliser adéquatement les renseignements à votre sujet. L’entreprise de télécom veille à ce que vos renseignements soient en sécurité.
  • À des fins de bonne gestion et au moment même où vous donnez de nouveaux renseignements, HDirect fait la correction des renseignements à votre dossier.

La durée de conservation des données

  • HDirect préserve vos renseignements uniquement pour la durée du contrat entendu entre vous et le dépositaire Bell. À moins d’avis contraire ou selon la loi, il est possible pour HDirect de converser vos renseignements pour la durée dont il est nécessaire.

La récolte de données selon la loi

  • HDirect récolte les renseignements fournis par vous de manière légale et de bonne foi. Seuls les renseignements récoltés avec vous sont utilisés à des fins de gestion.
  • Lorsque HDirect collecte vos renseignements, vous serez systématiquement informé de la manière dont vos renseignements seront utilisés et communiqués avec autrui.
  • HDirect vous offre le choix de décider si vous voulez que vos données personnelles soient utilisées pour des fins de promotions, de statistiques et d’informations. Il suffit de communiquer avec HDirect afin de faire part de votre non-approbation.

Sécurité de vos données

  • Tous les renseignements récoltés sont protégés et sécurisés dans un environnement technologique. Le dépositaire Bell fait de son mieux pour protéger vos renseignements personnels, mais il se peut qu’il y ait des failles. Ainsi, HDirect ne peut pas assurer la sécurité à 100% de vos données lorsqu’elles sont transmises par Internet.
  • Nos employés et tout le personnel ayant un lien étroit avec vos informations personnelles sont tenus de respecter la confidentialité de vos données. De plus, HDirect se réserve le pouvoir de donner l’accès uniquement aux personnes concernées afin qu’ils aient accès à vos données.

Pour plus d’informations

L’équipe HDirect est là pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez communiquer par courriel à l’adresse suivante : info@hdirect.ca. Il est également possible de communiquer avec HDirect par téléphone au numéro suivant : 1 855 610-7699.